チャムスオンラインサイトからのお知らせ

CHUMS ONLINE SHOP INFORMATION

棚卸しのため出荷停止のお知らせ

2018/11/08

棚卸のため11/29(木)・11/30(金)は、誠に勝手ながら出荷業務が一時停止となります。 11/28(水)午後13時以降のご注文・ご入金、お問い合わせはにつきましては 最短で12/3(月)以降に順次出荷・対応となります。

ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。

台風24号の影響に伴う商品のお届け遅延に関するお知らせ

台風24号の影響による船舶および航空機の欠航等により、全国的に引受または配達となる商品のお届けに遅れが発生しております。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

北海道胆振東部地震の影響について

平成30年北海道胆振東部地震の影響について、以下のとおり、お知らせいたします。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ゆうパック等の引受一時中止地域の変更およびお届け状況
ゆうパック・ゆうパケット・ゆうメールの引受一時中止地域を、下表のとおり変更いたします。
なお、郵便物については、平常通り引受けを行っておりますが、下表の地域宛ては大幅な遅れが発生しています。
また、道路事情等により北海道で引受けまたは配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生する場合があります。

郡・町 町域(郵便番号7桁)
勇払郡 厚真町
(一部)
幌里(059-1611) 桜丘(059-1612) 吉野(059-1613) 富里(059-1614)
高丘(059-1615) 幌内(059-1616) 豊沢(059-1624)  

上記町域でのゆうパック等の再配達、集荷のお申込みについては、受付を中止しておりますので、あらかじめご了承ください。

■郵便局の窓口休止状況
地震の影響により、以下の郵便局の窓口業務を休止しております。

所在地・市区町村 局名(よみがな)
北海道千歳市 千歳(ちとせ)郵便局新千歳空港内分室
北海道千歳市 支笏湖(しこつこ)郵便局
北海道苫小牧市 イオンモール苫小牧内(いおんもーるとまこまいない)郵便局

窓口業務休止中は、留置荷物も交付できません。

北海道で発生した地震の影響について

北海道地方で発生した地震の影響により、北海道エリアに商品の配送ができない状態になっております。お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

台風の影響により商品のお届けに遅れが発生しております

台風21号の影響により、航空・船舶の欠航および高速道路の通行止めにより、全国的に商品のお届けに遅れが発生しております。お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら夏季休業の為、以下の日程で発送・お問い合わせ対応についてはお休みとさせていただきます。

【夏季休業期間】
8/11(土)〜8/16(木)

※8/10(金)13時以降のご注文、ご入金、お問い合わせは、8/17(金)以降、順次出荷・対応となります。※ご注文殺到の場合、ご希望のお日にちにお届けできない可能性がございますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

コンビニ受取サービスシステムメンテナンスによる一部サービスの一時停止のお知らせ

2018/08/06

この度、コンビニエンスストア各社が提供するマルチメディアキオスク端末の定期メンテナンス等の実施に伴い、
下記の日時におきまして一時的に「コンビニ受取サービス」による荷物の受取をご利用いただけなくなります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【ローソン店舗、ミニストップ店舗】
(1) Loppi 定期メンテナンスによる休止
@ 8/20(月) AM 0:15 〜 AM 6:00
A 8/27(月) AM 0:15 〜 AM 6:00
※Loppi 画面において、メンテナンス1 週間前より事前案内とともに、休止中は メンテナンス中のご案内が表示されます。

(2) 弊社システムメンテナンスによる休止 9/1(土) AM1:00 〜 AM 6:00
※上記(1)及び(2)の期間中にご利用いただけないサービス ローソン店舗、ミニストップ店舗におけるコンビニ受取サービス

【ファミリーマート店舗】
Fami ポート定期メンテナンスによる休止 9/10(月) AM 2:00 〜 AM 5:00
※すべてのFami ポートサービスが停止されます。
※ファミリーマート様において、Fami ポートトップメニュー、ホームページ等でのご案内が予定され ております。

西日本での大雨の影響による郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

2018/07/10

西日本での大雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
大雨の影響により、西日本地域で引受または配達となる郵便物・ゆうパック等のお届けに遅れが発生しています。
特に大幅な遅れが見込まれる地域は、下表のとおりです。

都道府県名 市区町村名 地域
岐阜県 郡上市 明宝小川
下呂市 金山町久野川、金山町戸部字戸川、金山町福来、小川、乗政
関市 上之保字川合、下之保字多良木、下之保字殿村
白川町 下佐見室山
本巣市 根尾大須、下大須、上大須
京都府 綴喜郡 井出町田村新田の一部
京都市左京区 広河原の一部、花脊の一部
福知山市 大江町の一部
亀岡市 西別院町犬甘野の一部
船井郡 京丹波町上乙見の一部
南丹市 日吉町中世木の一部
宮津市 池ノ谷の一部、日置の一部
綾部市 八代町の一部
兵庫県 神戸市東灘区 住吉山手の一部
神戸市垂水区 塩屋町の一部
神戸市灘区 篠原台の一部、六甲山町の一部
神戸市兵庫区 鵯越筋の一部、氷室町の一部、清水町の一部、熊野町の一部
神戸市須磨区 高尾台の一部、一ノ谷町の一部、妙法寺の一部、車の一部、友が丘の一部
南あわじ市 灘の一部
宍粟市 波賀町戸倉の一部、波賀町道谷の一部
岡山県 岡山市東区 東平島、南古都
倉敷市 真備町
総社市 下原、清音軽部、清音黒田、美袋、種井、槁、延原、宇山、日羽、下倉、影、中尾、原、久代、山田、新本
高梁市 玉川町、備中町
赤磐市 石上
広島県 広島市東区 福田、馬木、上温品
広島市安佐北区 口田南、狩留家町
広島市安芸区 矢野東4丁目、矢野東5丁目、矢野東7丁目、矢野西5丁目、矢野西6丁目、畑賀、上瀬野、瀬野、瀬野西、瀬野南、中野、中野東
呉市 下蒲刈町、蒲刈町、吉浦新出町、吉浦上城町、天応南町、天応大浜、天応宮町、天応塩谷町、天応東久保、天応西条、天応伝十原町、天応福浦町、安浦町、川尻町
三原市 沼田東町片島、本郷町船木、本郷町南方、本郷町下北方、本郷町上北方、本郷北
府中市 河面町、斗升町、行縢町、木野山町、阿字町、河佐町、久佐町
東広島市 西条町寺家、八本松町、志和町、高屋町宮領、河内町中河内、河内町下河内、安芸津町、黒瀬町南方、黒瀬町乃美尾、黒瀬町上保田、黒瀬町市飯田、黒瀬学園台
江田島市 大柿町大原、沖美町美能、沖美町高祖、沖美町三吉
安芸郡熊野町 川角
安芸郡坂町 坂東、坂西、植田、小屋浦
徳島県 三好市 池田町の一部、山城町の一部、西祖谷の一部、東祖谷の一部
愛媛県 大洲市 梅川、北裏、高山、上須戒、八多喜町、手成、新谷、菅田町、肱川町、河辺町
西予市 野村町、宇和町明間、明浜町田之浜、三瓶町有太刀、三瓶町蔵貫浦、三瓶町蔵貫、三瓶町皆江、三瓶町下泊
今治市 上浦町井口
高知県 香美市 物部町の一部
香南市 香我美町の一部
大豊町 立川
本山町 本山町の一部
馬路村 魚梁瀬

大阪府での地震に伴う影響について

2018/06/18

大阪府での地震による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。2018年6月18日(月)に発生いたしました大阪府での地震に伴う影響により、郵便物・ゆうパックのお届けに半日程度の遅れが発生いたします。なお、道路状況により、更に遅れが生じる場合がございます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご注文殺到による発送遅れのお知らせとお詫び

2018/05/07

平素より、CHUMS ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、GW期間中のご注文が殺到した為、配送に通常よりお時間をいただいております。

お待ちのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なるべく早めに配送ができるよう尽力いたしますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

降雪の影響に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

2018/02/07

降雪の影響により、一部地域において郵便物・荷物のお届けに遅れや窓口業務の休止が発生しております。 今後の状況により、その他の地域でもお届けに遅れが発生したり、休止郵便局が増えたりする場合がございます。 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■郵便物・荷物のお届けの遅れ
北陸地方および新潟県を中心に引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しております。また、福井県を中心に一部地域において大幅な遅れが発生しております。

■窓口業務の休止
次の郵便局は、窓口業務を休止させていただいております。 (なお、本情報は、ご覧いただく時刻により、取扱いを再開している場合があります。)

・福井県福井市 上味見郵便局、下味見郵便局

なお、配送に関する詳細状況につきましては、日本郵便ホームページの「お荷物追跡ページ」をご覧ください。

※お問い合わせに必要な【送り状番号】は商品発送後、マイページ(会員登録済みのお客様)や配送完了メールに記載されております。

降雪の影響に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

2018/01/25

関東・甲信地方および日本海側を中心とした降雪の影響により、全国的に郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しています。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、配送に関する詳細状況につきましては、日本郵便ホームページの「お荷物追跡ページ」をご覧ください。

※お問い合わせに必要な【送り状番号】は商品発送後、マイページ(会員登録済みのお客様)や配送完了メールに記載されております。

降雪の影響によるお荷物のお届け遅延について

2018/01/22

降雪の影響により、関東・甲信地方を中心に引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生する場合がございます。また、今後の降雪の状況により、その他の地域でもお届けに遅れが発生する場合がございます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、配送に関する詳細状況につきましては、日本郵便ホームページの「お荷物追跡ページ」をご覧ください。

※お問い合わせに必要な【送り状番号】は商品発送後、マイページ(会員登録済みのお客様)や配送完了メールに記載されております。

年末年始の配送遅延について

2017/12/28

年末年始は高速道路等の交通渋滞の影響により、ゆうパックおよび郵便物等のお届けに1日程度の遅れが生じることがあります。また、旅客手荷物の増加等により航空機への貨物搭載が制限されることがあるため、ゆうパックのお届けに1〜2日程度の遅れが生じることがあります。お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、はこぽすに関して一部、年末年始に掛け、利用時間が変更となる設置場所がございますので、お早目のお引き取りをお願い致します。

【航空機への貨物搭載制限による影響】
期間(予定):2017年12月16日(土)〜2018年1月8日(月・祝)
種別:ゆうパック
引受・配達地域:北海道および沖縄県
遅延日数:通常より1〜2日程度

【高速道路渋滞による影響】
期間(予定):2017年12月28日(木)〜2018年1月8日(月・祝)
種別:ゆうパックおよび郵便物等
引受・配達地域:全国
遅延日数:通常より1日程度

天候等により、予定期間、種別、地域以外での遅れや、見込み日数以上の遅れが生じる場合がございます。お客さまにはご理解を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始の休業のお知らせ

2017/12/15

12/29(金)〜2018年1/4(木)の間、休業とさせていただきます。12/28(木)午後13時以降のご注文、ご入金、お問い合わせはにつきましては最短で2018年1/5(金)以降順次、出荷・対応となります。 ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。

降雪の影響による、北海道(函館地域)および秋田県の配送遅延について

2017/12/14

降雪の影響による航空機の欠航のため、北海道(函館地域)および秋田県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに、半日から一日程度の遅れが発生しております。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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