チャムスオンラインサイトからのお知らせ

CHUMS ONLINE SHOP INFORMATION

ご注文殺到による発送遅れのお知らせとお詫び

2018/05/07

平素より、CHUMS ONLINE SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、GW期間中のご注文が殺到した為、配送に通常よりお時間をいただいております。

お待ちのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なるべく早めに配送ができるよう尽力いたしますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

降雪の影響に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

2018/02/07

降雪の影響により、一部地域において郵便物・荷物のお届けに遅れや窓口業務の休止が発生しております。 今後の状況により、その他の地域でもお届けに遅れが発生したり、休止郵便局が増えたりする場合がございます。 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■郵便物・荷物のお届けの遅れ
北陸地方および新潟県を中心に引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しております。また、福井県を中心に一部地域において大幅な遅れが発生しております。

■窓口業務の休止
次の郵便局は、窓口業務を休止させていただいております。 (なお、本情報は、ご覧いただく時刻により、取扱いを再開している場合があります。)

・福井県福井市 上味見郵便局、下味見郵便局

なお、配送に関する詳細状況につきましては、日本郵便ホームページの「お荷物追跡ページ」をご覧ください。

※お問い合わせに必要な【送り状番号】は商品発送後、マイページ(会員登録済みのお客様)や配送完了メールに記載されております。

降雪の影響に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

2018/01/25

関東・甲信地方および日本海側を中心とした降雪の影響により、全国的に郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しています。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、配送に関する詳細状況につきましては、日本郵便ホームページの「お荷物追跡ページ」をご覧ください。

※お問い合わせに必要な【送り状番号】は商品発送後、マイページ(会員登録済みのお客様)や配送完了メールに記載されております。

降雪の影響によるお荷物のお届け遅延について

2018/01/22

降雪の影響により、関東・甲信地方を中心に引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生する場合がございます。また、今後の降雪の状況により、その他の地域でもお届けに遅れが発生する場合がございます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、配送に関する詳細状況につきましては、日本郵便ホームページの「お荷物追跡ページ」をご覧ください。

※お問い合わせに必要な【送り状番号】は商品発送後、マイページ(会員登録済みのお客様)や配送完了メールに記載されております。

年末年始の配送遅延について

2017/12/28

年末年始は高速道路等の交通渋滞の影響により、ゆうパックおよび郵便物等のお届けに1日程度の遅れが生じることがあります。また、旅客手荷物の増加等により航空機への貨物搭載が制限されることがあるため、ゆうパックのお届けに1〜2日程度の遅れが生じることがあります。お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、はこぽすに関して一部、年末年始に掛け、利用時間が変更となる設置場所がございますので、お早目のお引き取りをお願い致します。

【航空機への貨物搭載制限による影響】
期間(予定):2017年12月16日(土)〜2018年1月8日(月・祝)
種別:ゆうパック
引受・配達地域:北海道および沖縄県
遅延日数:通常より1〜2日程度

【高速道路渋滞による影響】
期間(予定):2017年12月28日(木)〜2018年1月8日(月・祝)
種別:ゆうパックおよび郵便物等
引受・配達地域:全国
遅延日数:通常より1日程度

天候等により、予定期間、種別、地域以外での遅れや、見込み日数以上の遅れが生じる場合がございます。お客さまにはご理解を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始の休業のお知らせ

2017/12/15

12/29(金)〜2018年1/4(木)の間、休業とさせていただきます。12/28(木)午後13時以降のご注文、ご入金、お問い合わせはにつきましては最短で2018年1/5(金)以降順次、出荷・対応となります。 ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。

降雪の影響による、北海道(函館地域)および秋田県の配送遅延について

2017/12/14

降雪の影響による航空機の欠航のため、北海道(函館地域)および秋田県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに、半日から一日程度の遅れが発生しております。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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返品・交換期限・返品送料

商品不良や誤配送など弊社都合の返品は、商品到着後14日以内に送料着払いで
ご返送ください。詳しくは商品の返品・交換についてをご参照ください。

営業時間

営業時間 9:30~17:30(土日祝日を除く)
※日程の詳細は営業日カレンダーをご参照ください。

お問い合わせ

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電話 03-6432-9553
※インターネットでのご注文は24時間お受けしておりますが、17:30以降の
お問い合わせの回答は、翌営業日以降になりますのでご了承ください。

営業日カレンダー

●●●棚卸しに伴う出荷停止のお知らせ●●●
棚卸のため5/31(木)・6/1(金)は、誠に勝手ながら出荷業務を一時停止とさせていただきます。
5/30(水)午後13時以降のご注文・ご入金、お問い合わせはにつきましては
最短で6/4(月)以降に順次出荷・対応となります。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
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