ご要望、お問い合わせに関する個人情報のお取扱いについて

「CHUMS ONLINE SHOP」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

[個人情報についてのお問い合わせ先]

運営会社: 株式会社ランドウェル
電子メールでお問い合せの場合
E-mail: info@chums.jp
☆連絡先の電話番号、e-mailアドレス、お名前を必ずご記入ください。

お電話・FAXでお問い合せの場合(受付時間: 9:30〜17:30)土日祝除く
TEL: 03-6432-9553
FAX: 03-5785-3823
留守番電話の場合もありますので、なるべくe-mailかFAXをご利用ください。

上記の個人情報の取扱いに関する事項について、ご同意される方は「同意する」を押してください。

同意する

※ブラウザの戻るボタンで戻ってください。

返品・交換期限・返品送料

商品不良や誤配送など弊社都合の返品は、商品到着後14日以内に送料着払いで
ご返送ください。詳しくは商品の返品・交換についてをご参照ください。

営業時間

営業時間 9:30~17:30(土日祝日を除く)
※日程の詳細は営業日カレンダーをご参照ください。

お問い合わせ

メールフォームはこちら
電話 03-6432-9553
※インターネットでのご注文は24時間お受けしておりますが、17:30以降の
お問い合わせの回答は、翌営業日以降になりますのでご了承ください。

営業日カレンダー

●●●出荷停止のお知らせ●●●
棚卸のため11/30(木)、12/1(金)は、誠に勝手ながら出荷業務を一時停止とさせていただきます。
11/29(水)午後13時以降のご注文・ご入金、お問い合わせにつきましては
最短で12/4(月)以降順次、出荷・対応とさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。

  • 1月
  • 2月
  • 3月
  • 4月
  • 5月
  • 6月
  • 7月
  • 8月
  • 9月
  • 10月
  • 11月
  • 12月